如果您的企业邮箱在使用过程中遇到邮件无法发送，发送后被退件，或者邮件进入收件人垃圾邮箱的情况，可以参考以下场景进行自查：
1、检查邮箱验证解析值是否正确配置或解析是否已生效；
（1）邮箱解析验证记录需要完整保持，在邮箱使用期间不能删除或修改，请自行检查下邮箱验证解析是否正确添加和保持不变；
（2）检查邮箱域名的状态是否异常：可查询域名whois状态 确保域名状态是正常的，不存在被clienthold/serverhold等关停解析的情况；
* 如果域名被停止解析，一般涉及域名违规滥用被注册局/注册商处理，可以通过域名whois邮箱查询是否有收到域名处置通知邮件，按照邮件说明尝试申诉，或者通过工单联系我们协助查询确认。
2、检查邮件发件内容是否存在敏感字眼或内容；
（1）检查邮件发送内容是否存在会被系统邮箱判断为垃圾邮件的字眼或内容，对邮件内容进行修改后再尝试重发；
（2）邮件中无明显敏感字眼或内容，可联系收件人将您的邮箱添加入对方邮箱的白名单后重试发送邮件。（一些先进的安全系统会阻止接收电子邮件，除非它已被列入白名单）
3、检查邮箱域名或着发件IP是否在黑名单；
（1）查询邮箱域名是否被第三方反垃圾邮件机构【Spamhaus DBL】列入黑名单，邮件发送后可能会被归类为垃圾邮件；可尝试前往相关机构提交申请移除黑名单记录，以恢复正常投递效果。
查询链接：https://check.spamhaus.org/
（2）检查邮箱发件IP是否进入第三方反垃圾邮件机构【Spamhaus】黑名单：
参考解决方案：
*黑名单申诉，进入该平台按照平台提示进行申诉；
*联系我们协助对接合作商更换出站IP；
*为了保证邮件发送效果和安全，也可以尝试更换独享发件IP（更换独享发件IP详情可联系本站客服了解）；
4、发送邮件频繁被暂时封禁；
参考解决方案：
（1）当天邮件发送量额度已用完，等待次日再重试发送邮件；
（2）短时间内发送过多邮件，发件频率过高：在短时间内高频率的发送邮件会导致邮箱被封，一般被封之后1个小时会自行解封，待解封后重试发送，但使用企业邮箱不要高频率的发送邮件（如果1封邮件发送给多个收件人，会以收件人的数量计算邮件的发送量）。
